Introducción

Su uso del sitio web y de nuestros servicios está sujeto a las presentes Condiciones. Al acceder al sitio web y utilizar nuestros servicios, acepta someterse a estas condiciones.

Estas Condiciones se aplican tanto a las reservas realizadas directamente a través de nuestro sitio web como a través de plataformas de terceros como Booking.com y Airbnb.

---

Responsable del Tratamiento

La Farfalla | Dominique Monti
Via Cafaggio 5 – 56028
San Miniato, Pisa (Italia)

P.iva: 06987190961
Cin: IT050032C2AGZ3ZWW4
Pec: dominiquefulvio.monti@pec.it

Dirección de correo electrónico del responsable del tratamiento: info@casavacanzelafarfalla.com

---

Servicios ofrecidos

• El B&B sólo ofrece servicios de reserva en línea para pernoctaciones y desayunos.
• Los servicios adicionales, como el cambio de sábanas, son de pago y deben solicitarse al hacer la reserva.

---

Reservas y formas de pago

• Las reservas pueden hacerse a través de:
  • El sitio web de B&B.
  • Plataformas externas como Booking.com y Airbnb.
• El pago puede efectuarse por:
  • Raya (tarjeta de crédito/débito).
  • Transferencia bancaria . En caso de transferencia, el comprobante de pago deberá enviarse en los 3 días laborables siguientes a la confirmación de la reserva. De lo contrario, la reserva se anulará automáticamente.

---

Políticas de cancelación y modificación

• Cancelación gratuitaSi se efectúa en los 30 días siguientes a la fecha de llegada.
• Sanción de 50%Si la anulación se produce entre 20 y 30 días antes de la fecha de llegada.
• Sanción de 100%Si la anulación se efectúa dentro de los 15 días anteriores a la fecha de llegada o en caso de no presentarse.
• Los cambios en la reserva (fecha, número de huéspedes, tipo de habitación) sólo son posibles con la aprobación previa del B&B y pueden conllevar costes adicionales.

---

Responsabilidad civil y seguros

• El B&B dispone de un seguro básico de responsabilidad civil por daños a personas o bienes durante la estancia.
• Robo o pérdida de objetos personalesEl B&B no se hace responsable de los robos, pérdidas o daños que puedan sufrir los objetos personales de los huéspedes.
• Daños causados por los invitadosLos huéspedes están obligados a compensar cualquier daño causado a las instalaciones o a su equipamiento.

---

Normas de la casa

• Los huéspedes deben cumplir las siguientes normas:
  • Registro de entrada de 15.00 a 18.00 h.
  • Salida antes de las 10.00 h.
  • Prohibido fumar dentro de las habitaciones.
  • Se admiten animales de compañía.
• El incumplimiento de las normas puede dar lugar a la petición de abandonar inmediatamente las instalaciones sin derecho a reembolso.

---

Privacidad y tratamiento de datos personales

• Los datos personales de los usuarios se recogen y tratan de conformidad con la Reglamento UE 2016/679 (GDPR) y la legislación italiana sobre privacidad.
• Los datos personales se recogen para:
  • Gestiona las reservas.
  • Proporcionar asistencia al cliente.
  • Cumplir las obligaciones legales.
• Para más información, consulte elPolítica de privacidad disponible en el sitio web de B&B.

---

Resolución de litigios

• Cualquier litigio derivado del uso del sitio web o de los servicios ofrecidos por el B&B se resolverá mediante mediación o arbitraje, salvo disposición legal en contrario.
• Si no se llega a un acuerdo, el litigio se someterá a la jurisdicción del tribunal competente con sede en el domicilio social del B&B ([Ciudad ficticia]).

---

Fuerza mayor

• El B&B no será responsable de los retrasos o incumplimientos en la prestación de los servicios causados por acontecimientos de fuerza mayor, incluidos, entre otros, los siguientes:
  • Pandemias o emergencias sanitarias.
  • Huelgas, catástrofes naturales, guerras, actos terroristas.
  • Interrupciones del servicio de Internet u otras infraestructuras tecnológicas.

---

Legislación aplicable

• Las presentes Condiciones Generales se rigen por la legislación italiana.
• Para los clientes extranjeros, también se aplicará la normativa europea pertinente, garantizando el cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento UE 2016/679 (GDPR) y las directivas sobre servicios digitales.

---

Modificaciones de las condiciones generales

• El B&B se reserva el derecho a modificar las presentes Condiciones Generales en cualquier momento, notificándolo a los usuarios a través del sitio web.
• El uso continuado del sitio web y de los servicios tras la publicación de los cambios implica la aceptación de las nuevas condiciones.

---

Póngase en contacto con

Dirección: Via Cafaggio 5 - 56028 | San Miniato, Pisa (Italia)

Para cualquier duda o aclaración relativa a las presentes Condiciones Generales, los usuarios pueden ponerse en contacto con el B&B en las siguientes direcciones:

Correo electrónico: info@casavacanzelafarfalla.com
Teléfono: +39 334 3838163